خدمة ما بعد البيع (SAV)
في توتال تونس ، رضاكم هو أولويتنا. التزامنا لا يقتصر على الشراء، بل ندعمكم أيضًا بعد البيع ، بفضل خدمة ما بعد البيع السريعة والاحترافية والاهتمام.
فريقنا هنا لمساعدتك في أي مشكلة أو الإجابة على أي استفسارات تتعلق باستخدام منتجاتنا. سواءً كنتَ محترفًا أو فردًا، نبذل قصارى جهدنا لضمان تجربة تسوق سلسة ومريحة .
📞 المساعدة والدعم
إذا واجهت أي صعوبة مع منتج تم شراؤه على موقعنا، فيمكنك الاتصال بخدمة العملاء لدينا:
-
📱 الهاتف : +216 98 116 800
-
✉️ البريد الإلكتروني : مندوب المبيعات @totaltunisia.com
-
🕒 ساعات العمل : من الإثنين إلى السبت، من الساعة 8:00 صباحًا إلى الساعة 6:00 مساءً.
🔧 الإصلاح والضمان
يضمن الفنيون المتخصصون لدينا إصلاح أدواتك ومعداتك بما يتوافق مع معايير الشركة المصنعة.
يتم تغطية جميع المنتجات الخاضعة للضمان مجانًا في حالة وجود عيب في التصنيع أو عطل أثناء فترة الضمان.
👉 فترة الضمان : 12 شهرًا من تاريخ الشراء (انظر شروط الضمان).
🚚 الإرجاع والاستلام
إذا كانت لديك أي مشكلة تتطلب إرجاعًا، فسيشرح لك فريقنا العملية. نضمن معالجة كل طلب بسرعة وكفاءة لتقليل وقت الانتظار.